ワンウェイウォーターの口コミ・評判は？コスモウォーターとの違いとおすすめな人を解説【2026年】

ウォーターサーバー

【結論】ワンウェイウォーターは、足元交換式のサーバーで、RO水1種類・天然水3種類から選べるのが特徴です。同じ足元交換方式を採用するコスモウォーターと似た使い勝手ですが、「水の種類を選びたい人」にはワンウェイウォーターの方が向いています。とにかく最安値を求めるなら、RO水専門の他社と比較しておくと安心です。

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ワンウェイウォーターの口コミ・評判を調査した結論

口コミを調べると、「足元交換で持ち上げが楽」「水の種類を選べるのが嬉しい」という声が多い一方、「サーバーの動作音が気になる」「電話対応にばらつきがある」という声も見られました。総合すると、以下のように整理できます。

✓ おすすめする人

RO水と天然水を気分で選び分けたい人／足元交換でボトル交換の負担を減らしたい人／注文ノルマの融通が利くサービスを探している人

✗ おすすめしない人

2年以内に解約する可能性がある人／天然水だけを安定して飲みたい人（価格は標準的で最安ではない）／静音性を最優先したい人

他社とも比較した上でじっくり検討したい方は、ウォーターサーバーおすすめランキングもあわせてご覧ください。

ワンウェイウォーターを選ぶべきか3分で判断

本文を読む前に、まずは以下の項目でセルフチェックしてみましょう。

□ 料金重視：RO水なら業界トップクラスの安さで使いたい
□ 天然水重視：採水地の違う3種類の天然水を飲み比べたい
□ 赤ちゃん向け：ミルク作りに使える軟水・安全な水を探している
□ 注文ノルマなし重視：休止手数料が業界最安クラスのサービスを使いたい

2つ以上当てはまった方は、ワンウェイウォーターが有力な選択肢になります。当てはまらなかった方は、後述の「おすすめしない人」の章も参考にしてください。

他社と比較した総合評価（5項目）

評価項目	評価
料金（RO水基準）	★★★★☆（4.5）
水のおいしさ・種類の豊富さ	★★★★☆（4.0）
契約しやすさ（縛り・解約金）	★★★☆☆（3.5）
使いやすさ（足元交換・休止のしやすさ）	★★★★☆（4.5）
総合おすすめ度	★★★★☆（4.0）

※上記は口コミ・公式情報をもとにした当サイト独自の評価目安です。

ワンウェイウォーターの悪い口コミ・評判

料金（天然水はそこまで安くない）

RO水（プラスプレミアム）は12Lで1,350円前後と業界トップクラスの安さですが、天然水は12Lで2,052円前後（1Lあたり約171円）と、天然水としては標準的な価格帯です。「RO水の安さをイメージして天然水も安いと思っていた」という声もあります。

★☆☆☆☆（20代・男性）
「とにかく安さに惹かれて契約したけれど、一番安いのはRO水だと後から知りました。天然水に切り替えると他社とそんなに値段が変わらないので、契約前にしっかりプランを確認すべきでした。」

ボトル交換（動作音が気になる）

足元交換式でボトルの持ち上げは不要ですが、一部の口コミでは「サーバー本体のモーター音がやや気になる」という声もあります。静音性を最優先したい方は、事前に口コミをよく確認しておくとよいでしょう。

★★★☆☆（30代・女性）
「水を下から上に吸い上げる構造上、ときどきブーンと鳴る音が静かなリビングで響きます。寝室の近くに置くのは避けた方がいいかもしれません。ボトル交換自体は足元なのでとても楽です。」

なお、設置場所による騒音が気になる方はウォーターサーバーの騒音対策と選び方の記事も参考になります。

天然水ではない（RO水を選んだ場合）

ワンウェイウォーターはRO水と天然水の両方を扱っていますが、価格の安さからRO水を選んだ場合、当然ながら天然水特有の味やミネラル感は得られません。「天然水だと思って安いRO水を選んだら味が薄かった」という誤解には注意が必要です。

契約条件

最低利用期間は2年で、期間内に解約すると解約金9,900円が発生します。契約前に、最低でも2年は使い続けられるかを確認しておきましょう。

価格を重視して比較したい方は、安いウォーターサーバーランキングもご覧ください。

ワンウェイウォーターの良い口コミ・評判

RO水がおいしい・安い

RO水「プラスプレミアム」は12Lで1,350円前後、500mlあたり約56円と業界でもトップクラスの低価格です。クセのない飲みやすさも評価されています。

★★★★★（40代・主婦）
「RO水のプラスプレミアムを注文していますが、クセがなくてとても飲みやすいお水です。何より12Lボトルが約1,350円で済むので、毎月の家計の負担が非常に小さくて助かっています。」

赤ちゃん向けにも安心

「赤ちゃんのミルクにも最適」という口コミが見られ、育児中の家庭でも安心して使えるという評価があります。

★★★★★（20代・ママ）
「産院からミルク用は軟水が良いと聞き、こちらのRO水（プラスプレミアム）を選びました。徹底的に濾過された不純物のない水なので、安心してそのまま赤ちゃん用のミルク作りに使えています。」

注文ノルマの融通が利く

2本（24L）から注文可能で、配送サイクルは7日〜1ヶ月から選べます。休止も最大2ヶ月間可能で、それ以上休止する場合の手数料も880円と業界の中では安い水準です。

コスパが良い

足元交換で使い勝手が良く、RO水を選べば水代を大きく抑えられるため、総合的なコストパフォーマンスを評価する声が多く見られます。

ワンウェイウォーターで選べる水の種類

ワンウェイウォーターの大きな強みは、「1種類のRO水」と「3種類の天然水」の合計4種類から好きな水を選んで契約できる点です。それぞれの特徴は以下の通りです。

1. RO水：プラスプレミアム（12L：約1,350円）

1000万分の1ミリという極小フィルター（逆浸透膜）に通し、不純物をほぼ完全に除去したピュアウォーター（RO水）です。そこに独自ブレンドで程よくミネラルを加え、日本人に合う硬度29.4mg/Lの超軟水に仕上げています。安さと安全性を両立させたい方に最適です。

2. 天然水：富士の銘水「彩（さやか）」（12L：約2,052円）

富士山の開発不可能な標高1,000mの地下深くから汲み上げたバナジウム含有の天然水です（硬度68mg/L）。天然ミネラルが豊富で、豊かな味わいが楽しめます。

3. 天然水：京都の銘水「京の湧水」（12L：約2,052円）

京都三岳山麓の豊かな自然から生まれた、やわらかな味わいが自慢の天然水です。硬度30mg/Lの軟水で、日本茶や和食の調理用としても優れた相性を発揮します。

4. 天然水：九州の銘水「日田の誉」（12L：約2,052円）

水の郷として名高い大分県日田市から採水された天然水です（硬度62mg/L）。有機ゲルマニウムやシリカといった希少ミネラルを含み、健康や美容を意識する方から高く支持されています。

ワンウェイウォーターのサーバー仕様（smart）

ワンウェイウォーターで提供されているサーバーは「smart（スマート）」の1機種のみです。コスモウォーターの「smartプラス」と同等の、非常に高機能な人気サーバーです。

仕様項目	詳細スペック
カラー展開	ブラック、ホワイト、ピンク、グリーン（全4色）
サイズ・重量	幅30cm × 奥行34cm × 高さ110cm / 約20kg
水交換方式	足元（下置き）交換式
チャイルドロック	安心のスリーシステムロック（温水・冷水ともに対応可）
省エネ機能	エコモード搭載（最大60%の消費電力カットが可能）

ボトル交換時に重いボトルを1.2m以上の高さまで持ち上げる必要がなく、足元にある専用の「ボトルスライドバスケット」に載せてスライドさせるだけで完了するため、力の弱い高齢者や女性でも楽に交換できます。

ワンウェイウォーターのメリット

RO水・天然水3種類の合計4種類から水を選べる
足元交換式で、重いボトルを持ち上げる必要がない
サーバーレンタル料が無料
配送サイクルを7日〜1ヶ月から選べ、休止手数料も業界最安クラス
RO水は12Lあたり1,350円前後と業界トップクラスの安さ

ワンウェイウォーターのデメリット

電気代

電気代は使用状況によって変動しますが、一般的な天然水サーバーと同水準（月400〜600円程度）が目安です。「他社より安い」という口コミもありますが、これは自社発表ベースの比較であることが多いため、過度な期待はせず目安として捉えましょう。

他社サーバーとの厳密な電気代の差を知りたい方はウォーターサーバーの電気代解説記事も参考にしてください。

解約金

最低利用期間2年以内の解約で9,900円の解約金が発生します。2年を過ぎれば解約金はかかりません。

配送

2本（24L）からの注文が基本で、1本だけ欲しい場合には対応していません。使用量が少ない世帯は、注文サイクルの調整でうまく付き合う工夫が必要です。

ボトル

足元交換式で持ち上げの負担は少ないものの、ボトル自体の重さ（12L）は他社と変わりません。設置スペースや保管場所は事前に確保しておきましょう。

ワンウェイウォーターの注文・配送ルールとノルマ

ウォーターサーバーを導入する上で確認しておきたいのが「注文ノルマ（配送条件）」です。ワンウェイウォーターでは、選ぶお水の種類によって少し条件が異なります。

注文単位：いずれのお水も1回あたり偶数本（2本：24L〜）の配送となります。
配送サイクル（定期配送）：
- RO水（プラスプレミアム）：最長20日周期での配送
- 天然水（富士・京都・日田）：最長1ヶ月（30日）周期での配送
配送の一時休止（スキップ）：
- 配送予定日を後ろ倒しすることが可能です。
- 前回の配送から1ヶ月以上の休止（配送停止）を行う場合は、1ヶ月（サーバー1台）につき880円（税込）の休止手数料が発生します。

定期配送を完全にストップさせない限り、手数料がかかることはありません。1人暮らしで使用量が少ない方でも、配送スキップなどをうまく組み合わせることで余らせずに調整可能です。

ワンウェイウォーターの料金

水代

RO水「プラスプレミアム」：12Lで1,350円前後。天然水（3種類）：12Lで2,052円前後。

月額

RO水利用の場合、24L（ボトル2本）で月額2,700円前後＋電気代が目安です。天然水を選ぶ場合は月額4,100円前後＋電気代となります。

電気代

月400〜600円程度が目安です（使用状況により変動）。

解約金

契約から2年以内の解約で9,900円。2年を過ぎれば無料です。

プラン	水代（12L）	月額目安（24L＋電気代）
プラスプレミアム（RO水）	約1,350円	約3,200〜3,300円
天然水（3種類）	約2,052円	約4,600〜4,700円

※料金は2026年6月時点の目安です。最新情報は公式サイトでご確認ください。

もっと詳細なトータル費用や他社を含めた比較を知りたい方はウォーターサーバー3年間のトータル費用シミュレーションもご覧ください。

新規契約者向けキャンペーン情報【2026年最新】

ワンウェイウォーターを新しく始める際、公式サイトからの申し込みで適用可能な大変お得な特典・キャンペーンが実施されています。

🎁 新規ご契約キャンペーン

対象：期間中に新規でワンウェイウォーターをご契約いただいた方全員
特典内容：初回お届け時のお水ボトル2本（24L）を「無料プレゼント」
さらなる豪華特典：現在、人気のキッチン家電（ハンディミキサー等）や特産グルメが抽選で当たる期間限定プレゼントキャンペーンを並行して開催中。

他社からの乗り換えをご検討の場合は、解約手数料の負担をしてくれる乗り換えキャンペーン等の開催状況も公式サイトで随時更新されています。キャンペーンの適用には公式サイトからの直接お申し込みが必要です。

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ワンウェイウォーターとコスモウォーター・他社の違い

ワンウェイウォーターとコスモウォーターは、どちらも「足元交換」方式のサーバー（同じ金型・仕様）を採用しており、使い勝手が非常によく似ています。実はこの足元交換の仕組みを開発したのはコスモウォーター側で、両ブランドは同一の親グループ（株式会社コスモライフ関連のプラットフォーム）としての関係にあります。

ここでは、代表的な他社サービスとして、RO水最安クラスの「アルピナウォーター」や、最近人気の高い浄水型サーバー「Locca（ロッカ）」も含めた比較一覧表を用意しました。

比較項目	ワンウェイウォーター	コスモウォーター	アルピナウォーター	Locca（浄水型）
水の種類	RO水1種＋天然水3種（選択可能）	天然水のみ	RO水（超純水）のみ	水道水浄水
お水代（12L換算）	RO水：約1,350円天然水：約2,052円	天然水：約2,052円	RO水：約1,242円	水道料金のみ
サーバーレンタル料	無料	無料	有料（月629円〜）	月額定額：2,680円〜
ボトル交換位置	足元（下部）	足元（下部）	上部（持ち上げ要）	ボトルなし（水道水注水）
最低契約期間・解約金	2年・9,900円	2年・9,900〜16,500円（機種による）	1〜2年・11,000円	5年・最大30,000円
一番おすすめな人	「足元交換」で「RO水を安く飲みたい」人	天然水メインで知名度を重視したい人	ボトルを上まで持ち上げられて、安くRO水を飲みたい人	ボトル交換を一切したくなく、定額で使い放題が良い人

結論として、「水の種類を選びたい・RO水を選んで足元交換サーバーを安く抑えたい」ならワンウェイウォーターの一択となります。
一方で、「天然水の実績を重視したい」ならコスモウォーターの解説記事を、「ボトル交換そのものをなくしたい」ならLoccaの口コミ・評判レビューや浄水型ウォーターサーバーおすすめ比較記事も合わせてご参照ください。

RO水と天然水ならどっちを選ぶべき？

ワンウェイウォーターの最大の特徴は、RO水と天然水を両方選べる点です。判断基準は次の3つで整理できます。

コスト最優先 → RO水（プラスプレミアム）。12Lあたり1,350円前後と、天然水よりも大幅に安く抑えられます。
味・ミネラル重視 → 天然水3種類。採水地ごとの違いを飲み比べできるのはワンウェイウォーターならではの強みです。
赤ちゃんのミルク用 → どちらも使えますが、ミネラル分の少ない水を求めるならRO水が適しています。

RO水と天然水の違いをさらに詳しく知りたい方は天然水とRO水・浄水型の違いの解説記事を。また、同じRO水専門サーバーを検討したい方は、アルピナウォーターの評判レビュー記事もご覧ください。

解約方法と解約金について

あらかじめ解約方法と解約金（違約金）を把握しておくと、契約後にトラブルになることを防げます。

解約金のルール

ワンウェイウォーターの最低契約（利用）期間は2年です。契約から2年以内に解約手続きを行う場合は、サーバー解約手数料として9,900円（税込）が発生します。2年を超えての利用であれば、解約金は無料です。

具体的な解約手順

カスタマーセンターへ電話：次回お届け予定日の7日前までに、公式窓口へ連絡します。
【ワンウェイウォーターカスタマーセンター】 0120-1132-41（受付時間9:00〜18:00）
サーバーの水抜き：解約手続日が決まったら、配送業者への引き渡し前にご自身でサーバー内の冷水・温水をすべて排水（水抜き）します。
配送業者にサーバーを引き渡す：指定の日時に引き取り業者が伺うので、梱包またはそのままの状態で返却します。

他社の違約金相場やお得な乗り換えキャンペーンについて知りたい方は、ウォーターサーバー解約金比較の記事やウォーターサーバー乗り換えキャンペーン比較記事をチェックしてみてください。

赤ちゃんにも安心？安全性と品質管理体制

特に小さなお子様や赤ちゃんがいる家庭では、「水の安全性」に高い関心が寄せられます。ワンウェイウォーターの提供するお水（RO水・天然水）は、高い品質管理基準のもとで製造されています。

非接触・クリーンシステム：サーバー内部に外部の空気が入りにくい構造を採用しており、水の酸化や雑菌混入のリスクを最小限に抑えています。
徹底した放射性物質検査：製品水の放射性セシウムやヨウ素などの自主検査を徹底し、結果を公表しています。
硬度バランス：RO水は超軟水、3種類の天然水もすべてミルク作りに推奨される軟水仕様。赤ちゃんの未発達な内臓に負担をかけることなく安心して与えられます。

さらに詳細な赤ちゃん向けの選び方は赤ちゃん・ミルク向けウォーターサーバーおすすめ比較で解説しています。

ワンウェイウォーターがおすすめな人・おすすめしない人

✓ ワンウェイウォーターがおすすめな人

RO水と天然水を気分で選び分けたい人
足元交換でボトル交換の負担を減らしたい人
配送サイクルや休止の融通を利かせたい人
2年以上の長期利用を予定している人

✗ ワンウェイウォーターがおすすめしない人

とにかくボトル交換の手間をゼロにしたい人 → エブリィフレシャスなどの浄水型が向いています
RO水の中でもさらにコストを抑えたい人 → アルピナウォーターの方が水代を抑えやすい場合があります
2年以内に解約する可能性がある人

ワンウェイウォーターで後悔する人の特徴

口コミを分析すると、後悔しやすい人には共通点があります。

RO水の安さだけを見て契約し、天然水を頼んだら想定より高く感じた
サーバーの動作音を確認せずに契約し、稼働音が気になってしまった
2年未満での解約を想定していなかったため、解約金9,900円が想定外の出費になった
配送エリアや対応地域を確認せず契約し、思うようなサイクルで届かなかった

これらはいずれも契約前の確認で防げるものです。特に「最低でも2年は使い続けられるか」は、契約前に必ず自問しておきましょう。
もし他にも後悔しがちなポイントを知っておきたい場合は、ウォーターサーバーを契約して後悔した人の事例や、ウォーターサーバーをやめた理由ランキングなどの実態調査も参考にしてください。

利用シーン別におすすめ？

一人暮らし

2本（24L）からの注文が基本のため、使用量が少ない一人暮らしにはやや量が多く感じることもあります。休止・配送サイクルの調整で無理なく使えますが、少量利用を最優先する場合は他の選択肢も検討しましょう。→ 一人暮らし向けサーバーの解説記事

二人暮らし

24L単位の注文がちょうど良い使用量になりやすく、足元交換の使いやすさも活きてきます。RO水を選べば水代も抑えられ、コスパの良い組み合わせになります。

赤ちゃんがいる家庭

RO水・天然水のどちらもミルク作りに使いやすいとされており、足元交換で重いボトルを持ち上げる必要がない点も育児中の家庭に嬉しいポイントです。→ 赤ちゃん向けサーバーの解説記事

ファミリー

使用量が多い家庭ほど、RO水の安さや天然水の種類の豊富さがメリットとして活きてきます。家族で好みの水を選び分けたい場合にも向いています。さらに大人数向けの情報は家族・子育て家庭向けサーバーおすすめも参考にしてください。

ワンウェイウォーターの会社概要

ワンウェイウォーターを提供する運営会社情報は以下のとおりです。信頼できるグループ体制で展開されています。

項目	会社情報内容
会社名（商号）	ワンウェイウォーター株式会社
本社所在地	京都府京都市中京区烏丸通錦小路上ル手洗水町659番地
関係グループ・製造	コスモウォーターでおなじみの「株式会社コスモライフ」と同一系列の関連企業です。ボトル配送網、サーバーの製造管理において同等レベルの強力なインフラを使用しています。